- Ürünler orijinal mi?
- Evet, satılan tüm ürünler %100 orijinaldir ve resmi tedarikçilerden temin edilir.
- Fatura kesiyor musunuz?
- Evet, her siparişte e-fatura/kağıt fatura düzenlenir.
- Kargo ne zaman çıkar?
- Ödeme onayı sonrası 1–3 iş günü içinde.
- İade süresi ne kadar?
- Teslimden itibaren 14 gün içinde, koşullara uygun ise iade mümkündür.
- Değişim yapabilir miyim?
- Evet, stok durumuna göre aynı değerde ürünle değişim yapılabilir.
- Ücretsiz kargo var mı?
- Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo sağlanır.
- Stokta olmayan ürünü sipariş verdim?
- Stok hatası halinde sipariş iptal edilerek ücret iadesi yapılır ya da alternatif için sizinle iletişime geçilir.
Burada olmayan sorularınız için: deniz@kichivasfragrances.com