Destek

Kargo & Teslimat Bilgileri

Gönderim süreleri, ücretler ve teslimat süreçleri.

Gönderim Süresi

Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kampanya dönemlerinde süre uzayabilir.

Kargo Ücreti

Belirli bir tutarın (ör. 500₺) üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır. Altındaki siparişlerde standart kargo ücreti uygulanır.

Takip & Teslimat

Kargo çıkışı sonrası tarafınıza takip numarası iletilir. Bu numara ile gönderinizi izleyebilirsiniz.

Alıcı Kaynaklı Teslimat Sorunları

  • Eksik/yanlış adres, uzun süre teslim almama gibi durumlarda geri dönüş masrafları müşteriye yansıtılabilir.
  • Kargo firması kaynaklı hasar/gecikmelerde firmayla iletişime geçebilir; bizden de destek alabilirsiniz.

Destek: deniz@kichivasfragrances.com · +90 533 471 6958